Termini di servizio

1. Titolare del servizio e dei dati

Il Servizio è fornito e gestito da Thomas Piazzalunga (il "Fornitore"), che è anche il titolare dei dati trattati tramite il Servizio ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), per le finalità descritte nella sezione Dati, AI e privacy.

2. Il servizio

ParseoSuite è una piattaforma online per aziende e professionisti che offre i seguenti strumenti:

• Estrai dati: lettura automatica, tramite intelligenza artificiale, di documenti PDF (ordini, DDT, fatture), revisione e correzione dei dati estratti, esportazione in CSV ed Excel, archivio per mittente e periodo, report, storico prezzi degli articoli e segnalazione di anomalie ("Price Guard").
• PDF aziendale: creazione di preventivi e pagine libere su carta intestata e generazione dei relativi PDF.
• PDF da immagini: unione di immagini in un documento PDF, eseguita direttamente nel browser dell'utente.

Il Servizio è destinato a un uso professionale. Il Fornitore può aggiungere, modificare o rimuovere funzioni per migliorare il Servizio, senza ridurre in modo sostanziale quanto incluso in un abbonamento già pagato.

3. Account, aziende e ruoli

• Per usare il Servizio serve un account associato a un'azienda. Chi registra l'azienda ne diventa amministratore e può invitare altri utenti con ruolo di Amministratore o Membro.
• Gli amministratori gestiscono membri, abbonamento, carta intestata e cancellazione dei dati aziendali, e sono responsabili degli accessi che concedono.
• Devi fornire dati veritieri, custodire le credenziali e non condividerle. Sei responsabile delle attività svolte con il tuo account. Per sicurezza la sessione scade dopo 5 minuti in cui nessuna pagina del Servizio è aperta.
• Se sospetti un accesso non autorizzato, cambia subito la password e avvisa il Fornitore.

4. Piani, prezzi e pagamenti

• Piano Free: gratuito e senza scadenza, con limiti complessivi per azienda di 5 documenti estratti con l'AI, 5 export CSV/Excel e 5 PDF da immagini. Lo strumento PDF aziendale, l'archivio, i report, lo storico prezzi, il Price Guard e gli inviti al team sono inclusi solo nel piano Premium.
• Piano Premium: abbonamento per azienda, mensile o annuale, senza i limiti del piano Free. Il prezzo è quello indicato nella pagina Abbonamento al momento dell'acquisto, IVA esclusa salvo diversa indicazione.
• I pagamenti sono gestiti da Stripe. Il Fornitore non riceve né conserva i dati completi della carta di pagamento.
• L'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo finché non viene disdetto. Puoi disdirlo in qualsiasi momento dal portale clienti (Abbonamento → Gestisci abbonamento): Premium resta attivo fino alla fine del periodo già pagato e non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto previsto da norme inderogabili.
• Se un pagamento non va a buon fine, Premium può restare attivo per un breve periodo di tolleranza, dopo il quale l'azienda torna al piano Free. I dati non vengono cancellati: le funzioni Premium tornano disponibili alla riattivazione.
• Eventuali variazioni di prezzo saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo e si applicheranno dal rinnovo successivo. Puoi disdire prima che entrino in vigore.

5. Dati, AI e privacy

Titolare del trattamento è Thomas Piazzalunga. I dati sono trattati per fornire il Servizio, gestire account e abbonamenti, garantire la sicurezza e adempiere agli obblighi di legge.

Quali dati

• Dati dell'account: nome, email, password (conservata solo in forma cifrata), azienda e ruolo.
• Documenti caricati e dati estratti (righe, codici, prezzi, mittenti), PDF aziendali creati e dati della carta intestata.
• Dati dell'abbonamento gestiti tramite Stripe (identificativi, stato, scadenze, fatture).
• Dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza (es. cookie di sessione).

Come vengono trattati

• PDF originali: conservati solo temporaneamente per la revisione, ed eliminati alla conferma del documento o, al più tardi, dopo 7 giorni. Restano solo i dati estratti.
• Intelligenza artificiale: per l'estrazione, le pagine del PDF e il loro testo vengono inviati a modelli di AI di terze parti tramite il servizio OpenRouter, impostato per escludere i fornitori che conservano i dati per riutilizzarli o per addestrare i modelli. I fornitori possono conservare temporaneamente le richieste solo per sicurezza e prevenzione degli abusi.
• PDF da immagini: le immagini vengono elaborate nel browser e non vengono caricate né salvate sui server del Servizio.
• Isolamento: i dati di ogni azienda sono separati e accessibili solo ai suoi utenti.
• Nessuna vendita: il Fornitore non vende, non cede e non usa i dati per pubblicità o profilazione.

Fornitori di servizi

Per erogare il Servizio il Fornitore si avvale di fornitori che trattano dati per suo conto, in particolare: hosting del server e del database, Stripe (pagamenti), OpenRouter e i fornitori dei modelli di AI (estrazione), e l'eventuale servizio di invio email. Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dell'Unione Europea, con le garanzie previste dal GDPR.

Conservazione e diritti

• I dati restano finché l'account e l'azienda sono attivi. Dalle Impostazioni puoi esportarli in qualsiasi momento ed eliminarli definitivamente; le copie di backup vengono sovrascritte entro 30 giorni.
• Puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione previsti dagli articoli 15–22 del GDPR contattando il Fornitore, e proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
• Se carichi documenti che contengono dati personali di terzi (es. referenti di clienti o fornitori), sei responsabile di averne titolo e di informare gli interessati secondo la normativa applicabile.

6. Contenuti caricati e uso consentito

• I contenuti che carichi o crei (documenti, dati, preventivi, logo) restano tuoi. Concedi al Fornitore il diritto di trattarli al solo scopo di fornirti il Servizio.
• Garantisci di avere il diritto di caricarli e che non violano leggi o diritti di terzi.
• È vietato: usare il Servizio per attività illecite o fraudolente; caricare malware o contenuti illeciti; tentare di accedere a dati di altre aziende, aggirare i limiti dei piani o le misure di sicurezza; sovraccaricare il Servizio o usarlo in modo automatizzato non autorizzato; rivendere il Servizio senza accordo scritto.

7. Accuratezza dei risultati

L'estrazione con l'AI può contenere errori od omissioni, soprattutto con documenti di bassa qualità o formati insoliti. I dati estratti, le segnalazioni del Price Guard e i calcoli dei preventivi sono strumenti di supporto: devi verificarli prima di usarli in contabilità, ordini, gestionali o documenti fiscali. La conferma di un documento e i PDF generati restano sotto la tua responsabilità.

8. Disponibilità del servizio

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile e sicuro, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto o privo di errori. Possono verificarsi interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause non dipendenti dal Fornitore (es. guasti dei fornitori di hosting, pagamenti o AI). Ti consigliamo di esportare periodicamente i dati importanti.

9. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, il Fornitore non risponde di danni indiretti o consequenziali, mancati guadagni, perdita di dati non esportati o decisioni prese sulla base dei risultati del Servizio. La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all'importo pagato per il Servizio nei 12 mesi precedenti l'evento. Restano salvi i casi di dolo o colpa grave e le altre ipotesi in cui la legge non consente limitazioni.

10. Proprietà intellettuale

Il Servizio, il software, il marchio ParseoSuite, la grafica e i contenuti della piattaforma appartengono al Fornitore. Ti è concesso un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, per la durata dell'account. Non è consentito copiare, decompilare o riprodurre il Servizio.

11. Sospensione, recesso e cancellazione

• Puoi smettere di usare il Servizio quando vuoi ed eliminare account e azienda dalle Impostazioni. L'eliminazione dell'azienda annulla anche l'abbonamento ed è definitiva.
• Il Fornitore può sospendere o chiudere un account in caso di violazione dei Termini, mancato pagamento, uso fraudolento o rischi per la sicurezza, dandone comunicazione quando possibile.
• Il Fornitore può cessare il Servizio con un preavviso di almeno 30 giorni, durante i quali potrai esportare i tuoi dati; gli importi pagati per periodi non goduti saranno rimborsati.

12. Modifiche ai Termini

I Termini possono essere aggiornati. Le modifiche rilevanti saranno comunicate con almeno 30 giorni di anticipo tramite il Servizio o via email. Continuando a usare il Servizio dopo l'entrata in vigore accetti i nuovi Termini; in caso contrario puoi disdire e cancellare l'account.

13. Legge applicabile e foro

I Termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie è competente il foro del luogo di residenza del Fornitore, salvo il foro inderogabile del consumatore quando applicabile.

14. Contatti

Per domande sui Termini, sui dati o per esercitare i tuoi diritti contatta Thomas Piazzalunga tramite i recapiti indicati sul sito.